Suport · Cumpărători

Întrebări frecvente

Răspunsuri scurte la cele mai comune întrebări despre produse, actualizări, comandă și livrare. Nu găsești răspunsul aici? Scrie-mi la claritate.fiscala@gmail.com.

Despre produse

Ce sunt ghidurile Claritate Fiscală?

Sunt materiale digitale (PDF) și un calculator (Excel) care explică pe înțeles obligațiile fiscale ale PFA-urilor și microîntreprinderilor din România: impozit, CAS, CASS, declarații, termene și cheltuieli deductibile. Conținutul este documentat din surse oficiale — ANAF, Codul fiscal, Monitorul Oficial.

Pentru cine sunt potrivite?

Pentru PFA-uri, viitori PFA-uri și asociați de microîntreprinderi care vor să înțeleagă exact ce taxe plătesc, când le plătesc și cum să evite greșelile frecvente — fără termeni juridici greu de urmărit.

În ce format primesc produsele?

Ghidurile sunt în format PDF, iar Calculatorul Taxe PFA este în format Excel (.xlsx). Toate sunt fișiere descărcabile, fără livrare fizică.

Ghidurile țin cont de legislația din 2026?

Da. Fiecare produs este o ediție anuală — ediția 2026 reflectă legislația fiscală aplicabilă în acest an. Dacă apar modificări relevante în cursul anului, ediția 2026 este actualizată gratuit (vezi secțiunea „Actualizări" mai jos).

Pot folosi ghidurile în locul unui contabil sau consultant fiscal?

Nu. Produsele au caracter informativ și educațional și nu constituie consultanță fiscală, juridică sau contabilă personalizată. Pentru situația ta specifică, apelează la un expert contabil sau consultant fiscal autorizat.

Actualizări

Dacă legislația se modifică, trebuie să cumpăr din nou ghidul?

Nu. Dacă ai cumpărat ediția 2026 și apar modificări legislative care afectează conținutul ghidului în perioada de valabilitate a acestei ediții, primești gratuit versiunea actualizată. Edițiile anuale noi (2027, 2028 etc.) sunt produse distincte.

Ce înseamnă „modificări legislative care afectează conținutul ghidului"?

Înseamnă o schimbare de plafon, procedură, termen sau regulă de calcul discutată explicit în ghidul respectiv. De exemplu, o modificare privind accizele nu afectează Ghidul PFA și nu declanșează o actualizare a acestuia; o modificare a plafonului de la sistem real la normă de venit, da.

Cum aflu că a apărut o actualizare și cum o primesc?

Nu trebuie să faci nimic. Când e nevoie de o actualizare, îți trimitem gratuit versiunea completă și actualizată a ghidului (nu pagini separate) la adresa de e-mail folosită la achiziție.

Până când sunt valabile actualizările gratuite?

Actualizările gratuite sunt incluse pentru ediția 2026, până la publicarea ediției 2027. Fiecare ghid are pe pagina 2 un tabel de versiuni în care poți urmări versiunea curentă și data ultimei actualizări.

Ce se întâmplă când apare ediția 2027?

Ediția 2027 este un produs nou, separat de ediția 2026. Actualizările gratuite ale ediției 2026 se opresc la publicarea ediției 2027 — nu la o dată fixă din calendar.

Comandă, plată și livrare

Cum cumpăr un produs?

Apeși pe „Cumpără acum" pe pagina produsului dorit. Comanda și plata se procesează prin Payhip, iar plata cu cardul prin Stripe. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.

Cum primesc produsul după plată?

Prin descărcare instantă: imediat după confirmarea plății, Payhip afișează pagina de descărcare și trimite automat un email cu linkul de descărcare la adresa folosită la achiziție.

Nu am primit emailul cu produsul — ce fac?

Verifică mai întâi folderul Spam/Promoții. Dacă tot nu îl găsești, scrie la claritate.fiscala@gmail.com și îți retrimit linkul de descărcare.

Am nevoie de factură fiscală — pot primi?

Da. Bonul primit automat de la Payhip/Stripe confirmă plata, dar nu este factură fiscală. Dacă ai nevoie de factură (de exemplu pentru decontare la firmă), scrie la claritate.fiscala@gmail.com cu datele de facturare și ți-o trimit separat.

Pot returna produsul dacă m-am răzgândit?

Fiind conținut digital livrat prin descărcare, dreptul de retragere nu se aplică odată ce ai descărcat/accesat produsul, conform art. 16 lit. m) din Directiva 2011/83/UE. Excepție: dacă fișierul primit este corupt/inutilizabil sau diferit de descrierea de pe site, scrie-mi și îți trimit fișierul corect sau contravaloarea, la alegerea ta. Detalii complete în Termeni și Condiții.

Suport

Am o întrebare despre conținutul unui ghid — pe cine întreb?

Scrie-mi direct la claritate.fiscala@gmail.com — răspund personal, de obicei în 1–2 zile lucrătoare.

Nu ai găsit răspunsul? Scrie-mi la claritate.fiscala@gmail.com sau vezi Politica de actualizare a produselor și Termenii și Condițiile.