Suport · Cumpărători

Întrebări frecvente

Răspunsuri scurte la cele mai comune întrebări despre produse, actualizări, comandă și livrare. Nu găsești răspunsul aici? Scrie-mi la claritate.fiscala@gmail.com.

Despre produse

Ce sunt ghidurile Claritate Fiscală?

Sunt materiale digitale (PDF) și un calculator (Excel) care explică pe înțeles obligațiile fiscale ale PFA-urilor și microîntreprinderilor din România: impozit, CAS, CASS, declarații, termene și cheltuieli deductibile. Conținutul este documentat din surse oficiale — ANAF, Codul fiscal, Monitorul Oficial.

Pentru cine sunt potrivite?

Pentru PFA-uri, viitori PFA-uri și asociați de microîntreprinderi care vor să înțeleagă exact ce taxe plătesc, când le plătesc și cum să evite greșelile frecvente — fără termeni juridici greu de urmărit.

În ce format primesc produsele?

Ghidurile sunt în format PDF, iar Calculatorul Taxe PFA este în format Excel (.xlsx). Toate sunt fișiere digitale trimise pe email, fără livrare fizică.

Ghidurile țin cont de legislația din 2026?

Da. Fiecare produs este o ediție anuală — ediția 2026 reflectă legislația fiscală aplicabilă în acest an. Dacă apar modificări relevante în cursul anului, ediția 2026 este actualizată gratuit (vezi secțiunea „Actualizări" mai jos).

Pot folosi ghidurile în locul unui contabil sau consultant fiscal?

Nu. Produsele au caracter informativ și educațional și nu constituie consultanță fiscală, juridică sau contabilă personalizată. Pentru situația ta specifică, apelează la un expert contabil sau consultant fiscal autorizat.

Actualizări

Dacă legislația se modifică, trebuie să cumpăr din nou ghidul?

Nu. Dacă ai cumpărat ediția 2026 și apar modificări legislative care afectează conținutul ghidului în perioada de valabilitate a acestei ediții, primești gratuit versiunea actualizată. Edițiile anuale noi (2027, 2028 etc.) sunt produse distincte.

Ce înseamnă „modificări legislative care afectează conținutul ghidului"?

Înseamnă o schimbare de plafon, procedură, termen sau regulă de calcul discutată explicit în ghidul respectiv. De exemplu, o modificare privind accizele nu afectează Ghidul PFA și nu declanșează o actualizare a acestuia; o modificare a plafonului de la sistem real la normă de venit, da.

Cum aflu că a apărut o actualizare și cum o primesc?

Nu trebuie să faci nimic. Când e nevoie de o actualizare, îți trimitem gratuit versiunea completă și actualizată a ghidului (nu pagini separate) la adresa de e-mail folosită la achiziție.

Până când sunt valabile actualizările gratuite?

Actualizările gratuite sunt incluse pentru ediția 2026, până la publicarea ediției 2027. Fiecare ghid are pe pagina 2 un tabel de versiuni în care poți urmări versiunea curentă și data ultimei actualizări.

Ce se întâmplă când apare ediția 2027?

Ediția 2027 este un produs nou, separat de ediția 2026. Actualizările gratuite ale ediției 2026 se opresc la publicarea ediției 2027 — nu la o dată fixă din calendar.

Comandă, plată și livrare

Cum cumpăr un produs?

Apeși pe „Cumpără acum" sau „Adaugă în coș" pe pagina produsului dorit, completezi datele de facturare și plătești online, direct pe acest site. Plata cu cardul este procesată securizat de Stripe. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.

Cum primesc produsul după plată?

Îți trimit manual fișierele pe email, la adresa completată în comandă, în cel mult 24 de ore de la confirmarea plății.

Nu am primit emailul cu produsul — ce fac?

Verifică mai întâi folderul Spam/Promoții și dacă au trecut mai mult de 24 de ore de la plată. Dacă tot nu l-ai găsit, scrie la claritate.fiscala@gmail.com, cu numărul comenzii (de forma CF-XXXXXX), și îți retrimit fișierele.

Am nevoie de factură fiscală — pot primi?

Da. Datele de facturare (persoană fizică sau firmă) le completezi la comandă, iar factura se emite pe baza lor. Confirmarea de plată primită de la Stripe nu este factură fiscală. Dacă ai nevoie de o corectură sau de alte date pe factură, scrie la claritate.fiscala@gmail.com.

Pot returna produsul dacă m-am răzgândit?

Produsele sunt conținut digital livrat pe email. Înainte de plată bifezi acordul ca furnizarea să înceapă imediat după confirmarea plății și confirmi că, după începerea furnizării, îți pierzi dreptul de retragere (art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014). Excepție: dacă fișierul primit este corupt/inutilizabil sau diferit de descrierea de pe site, scrie-mi și îți trimit fișierul corect sau contravaloarea, la alegerea ta. Detalii complete în Termeni și Condiții.

Suport

Am o întrebare despre conținutul unui ghid — pe cine întreb?

Scrie-mi direct la claritate.fiscala@gmail.com — răspund personal, de obicei în 1–2 zile lucrătoare.

Nu ai găsit răspunsul? Scrie-mi la claritate.fiscala@gmail.com sau vezi Politica de actualizare a produselor și Termenii și Condițiile.